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1.2亿!A轮!梦想小镇又一企业完成融资…

近日,梦想小镇入驻企业百应科技宣布完成A轮融资,融资金额为1.2亿元,由光信资本领投。

 



本轮融资将主要用于加大AI技术研发、客户服务升级、高端人才引进以及加速品牌市场开拓,进一步打造专注于营销场景化的企业AI中台和生态。

 

围绕着呼入、售后、回访、线索清洗、拓客等应用场景,持续完善产品矩阵和客户服务能力,通过集电话机器人、AI+CRM、智能名片等产品,为企业提供一体化营销解决方案,助力更多客户实现业务创新和转型升级。

 

百应科技成立于2016年,是国内首批将人工智能和大数据技术应用到商用领域的公司之一。定位于数据智能技术服务公司,百应科技以电话机器人切入市场,自主研发了语音识别、语义理解、多轮对话管理、知识图谱、语音合、大数据处理等核心技术,拥有多项技术专利和著作权。

 



据了解,百应科技一直致力于为客户提供最优质的产品及服务,在底层技术上将持续加大研发投入。2019年,百应产品定位从原有的“AI+CRM”发展到建设完整的企业AI中台,提供客户更多的营销应用场景,将传统CRM升级为智能销售云,并且拥有自建的呼叫中心,客户可以采购包括CRM+呼叫中心在内的百应云通讯平台服务,此外还可以采购百应的AI质检、AI培训等服务。

 

在产品体系上,百应目前拥有外呼、接待、辅助和培训四种机器人,此外还有智能名片、 AI+CRM、工单、语音质检等辅助客服及销售场景的产品。

 

以智能名片为例,百应在基于AI智能名片的功能基础上,增加业内首家支持多媒体智能语音助理功能,辅助业务员推广、及时接待客户、搜集客户意向并预测线索的意向度,产品上线100天就吸引了近2000家付费企业客户。

 

目前,百应已为超30000家企业客户提供智能营销服务,客户行业覆盖金融、房产、招聘、汽车、教育、政府机构等。大中型企业超过6000家,包括阿里巴巴、今日头条、中国联通、平安保险、汽车之家、智联招聘、新东方、途牛等知名企业。

 

创始人兼CEO王磊表示:未来,百应将不断完善产品矩阵和客户服务能力,并围绕企业AI中台这一目标持续提升AI技术,并不断加强大数据的应用,依托现有的数据建立客户画像,提升服务效果。

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